家电下乡新动向 产品与服务赢得话语权

在行业竞争日趋激烈的今天，家电下乡等政策的推行给很多企业掘金三四级市场的机会。随着最新一期家电下乡中标结果出炉，除了中标企业的喜之外，尤其值得一提的是，家电下乡工程首发红牌，部分中标下乡生产企业的资格被取消。

自家电下乡推行以来，各中标企业均从中受益匪浅。以冰箱为例，今年1-10月， 家电下乡销售冰箱2079.60万台，同比增长75.70%，下乡销量占内销总量的比例已接近一半，较2009年36.94%的比例有了明显提升。伴随家电下乡政策的深度推广，下乡产品不仅成为农村消费一大主流，也被相关公司视为摇钱树和宣传工具。此次红牌“罚下”，凸显出了众多公司争先恐后涉足多元化，实际成绩则良莠不齐的问题。不少中标企业既无中标产品的生产实力，也无销售网络，甚至中标产品都是找人代工，这也是对这种浑水摸鱼的行为予以警示。

家电专家陆刃波认为，家电公司希望中标产品品类、中标区域数量能够最大化，并以此作为品牌的宣传卖点，因此盲目投标、采取大而全的方针，但非主力项目在产品和渠道方面都缺乏足够实力，直接影响了下乡的销售业绩和效果。

作为连续五次中标家电下乡的企业，美菱一直在产品与服务上下功夫。“产品与服务坚持两手抓，两手都要硬。”除了根据三四级市场的需求在产品设计上进行有针对性的研发外，美菱还利用自身这节能技术上的优势，推出了“0.29度、0.25度、0.25度”等超级节能产品组成的节能军团，体现了一个大品牌的技术实力。在服务方面，2009年，美菱推出了“家电下乡冰箱十年免费保修”，2010年，美菱在 打造1万家乡村服务站，为进一步提升服务打下了基础。从这些举措也能看出来，美菱的家电下乡是真正为消费者带去实在利益的系统工程。

专家分析说，在家电下乡过程中，产品是基础，服务是后盾。要想拥有市场话语权，必须在这两方面做好基本功。

来源： 家电网