随着新零售、智慧零售、无界零售等概念的出现，众多零售企业不断寻求新的商业模式和业务增长点来推动着零售行业转型升级，跨界合作无疑成为其中之一。
2019年4月10日，国美零售与家乐福（中国）达成战略合作，双方将促进供应链深度融合，国美入驻家乐福200余家门店，全面负责所有大家电、3C和智能商品的经营。
分析认为，沃尔玛、家乐福等大型连锁超市之前经营家电、3C的业务普遍不景气，在供应链管理方面的专业度不高，很难获得消费者的青睐，所以，家乐福与国美这样的专业电器零售商合作成为新的出路，可以弥补其在家电、3C产品供应链上的短板；同时，大型超市的门店巨大客流量、高频消费场景能够为国美带来新的业绩增长点，也有助于国美强化“供应链输出商”的定位。
专业度决定成败，百货业早已退出家电业务，超市恐步其后尘，家乐福亟需在大家电、3C品类找到合作方
专业度决定成败，百货和超市企业在电器零售领域却不够专业。
绝大多数百货公司没有“自营”能力，百货业是以“联营扣点”模式为经营特征，对于服饰、鞋包、珠宝、化妆品等高毛利商品，“联营扣点”的弊端尚不明显。但是，在家电、3C等毛利率相对较低的品类上，“联营扣点”模式远不是国美、苏宁等专业电器零售商“自营”模式的对手。所以，百货业早已逐渐退出家电销售业务。
虽然大型连锁超市是以“自营”模式为主，但是，大型超市最擅长的是生鲜、食品饮料、日用品，对服装、鞋包、家电等品类只是兼营，其中家电的经营是最为艰难的。大型超市追求低成本、高周转率，其在经营家电业务上明显存在一些劣势：朴素的陈列方式使得展出的家电品牌形象差，产品以中低端为主；服务体系不完善，服务内容、质量都不高，超市内缺乏专业的家电导购人员；家电产品经营成本高、利润低，周转率低，超市在内部重视不足，使其家电经营专业度更低。
所以，一些大型连锁超市的管理人员对于家电、3C品类甚至抱着“做得好就做，做不好就撤”的态度，这让超市恐步百货业后尘，有退出家电业务的风险。
家乐福面对以上尴尬处境，自然不甘心一直在大家电、3C品类领域“碌碌无为”，亟需找到合作方。国美作为专业电器零售商，在大家电、3C等品类的采购、包销定制、物流配送、促销、售后服务等方面的专业度非常高，优势一目了然，自然是家乐福的一个非常理想的合作伙伴。
而国美与家乐福合作，将共享家乐福里源源不断的客源，利用家乐福的高频场景做低频生意。家乐福很多门店在周末、节假日等消费高峰期依旧人山人海，巨大的客流量、高频消费场景，是国美看重的。
于是，国美与家乐福在4月10日宣布达成战略合作，国美将以“店中店”的模式，在2019年7月底之前入驻家乐福（中国）的200余家门店，经营品类覆盖所有大家电、3C和智能商品。此外，双方还将在联合营销、会员管理等方面展开深度合作，实现服务和流量转化，达到资源优势互补的共赢局面。
零售企业跨界合作成趋势，强化差异化产品定制优势，供应链和服务链整合能力将成为下一轮竞争优势
国美在三十余年所积累的供应链体系、门店场景体系、物流服务体系正是其优势，与家乐福合作是国美向“供应链输出商”转型的又一成果，双方优势协同将产生1+1gt;2的效果。
对于国美和家乐福来说，下一轮竞争中最大的优势就是供应链和服务链整合能力。
在国美和家乐福的合作中，国美将进入家乐福全国200余家门店，将在国美的总部成立独立的团队来支持家乐福200余家店中店的运营，国美将整合自身的商品能力，包括一线品牌的商品供应能力，以及国美的自有商品供应能力，形成丰富的产品结构，给顾客提供高性价比的商品。
毋庸置疑，在所有消费者心里，不管是通过实体店还是网店购买商品，都追求高性价比，而这一点，正好验证了零售商供应链和服务链的整合能力。
国美深耕家电和3C商品供应链，在差异化产品定制方面具有领先的行业优势，这些差异化产品是基于国美供应链与生产商合作、反向定制的商品，换句话讲，消费者只能在国美卖场买到，也更能满足消费需求，尤其在大家电领域，国美很有优势。
国美是最早跟海尔开展差异化产品定制合作的零售企业，在10多年前，国美与海尔就由单纯的产销关系延伸至市场调研、产品研发与制造、供应链价值提升、信息化建设和物流管理等多个系统领域，双方共同成立“国美海尔事业部”，专门针对目标消费群体开发个性化和人性化的产品，海尔每年为国美提供多款差异化专供产品。
同样的合作，也出现在国美与格力之间，2017年，双方重磅推出明星产品“舒享风”系列。连续两年内，5个型号年销售规模突破10亿元。凭借着差异化的产品定制模式，国美和格力取得了品牌与销量的双丰收。
目前国美的差异化定制产品销售占比已超47%。以彩电品类为例，国美与创维、长虹联合推出的差异化定制明星产品创维950系列、长虹AM系列、长虹58C3销量突出。今年一季度，国美差异化定制系列产品在彩电品类销售占比已超过30%。
国美丰富的差异化定制产品能够为顾客提供更满意的商品和服务，从而提升家乐福门店的坪效和人效，双方都可以通过提升效率，获得利益，国美凸出其“供应链输出商”的身份。
今后国美是一个整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商，国美与家乐福的合作中，要给顾客提供线上、线下一体化的服务。无论在线上还是在线下，首先，顾客所买到的商品和服务的价值都是一样的，双方所有的门店都共享同一区域库存。也就是说，顾客在上海国美的家乐福店中店，与国美在上海的门店、永乐在上海的门店所享受到货源和资源都是完全一致的，因为系统指向同一个库存，抓取同一个价格，不可能产生价格上的差异性。其次，国美提供的服务是一致的。在家乐福门店产生的订单和国美门店产生的订单同时到达国美的配送中心，由同一个辆车配送，由同一个安装队伍和维修队伍完成安装和维修服务。
国美和家乐福的合作是建立在双方优势的整合，未来双方还可以在共同采购、用户共享、数据共享、店面合作等方面进一步深入的合作。
国家支持民营经济的政策红利、家电消费未来政策的补贴红利、5G推动零售革新的技术红利等，都将会给零售业带来进一步的发展机遇。
国美与家乐福的合作是适应时代发展和创新一个重要举措，店中店的模式、供应链的提效，其实都是不断地打破和重新组合商业各种元素的过程。国美与家乐福强强联手，双方秉承开放、共赢的心态，探索中国零售创新之路，通过资源整合、优势互补，必将产生更佳的协同效应，达到互利共赢的目标，为零售行业的发展、合作起到了很好的示范和引领作用，构建零售新生态。
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